พิมพ์

[raponsan]

'Tourist Buddy'แอพ...ช่วยบอกตำรวจ : สารพันตำรวจ โดยพัฐอร วิจารณ์โสภณ

    บ่อยครั้งที่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ เดินทางมาท่องเที่ยวเมืองไทยแล้วมาประสบเหตุร้าย ทั้งถูกทำร้ายร่างกาย ชิงทรัพย์ เจ็บป่วย ตลอดจนประสบอุบัติเหตุ บางครั้งพวกเขาก็ไม่รู้ว่าจะติดต่อขอความช่วยเหลือจากตำรวจไทยได้อย่างไร ?

    หลังจากตำรวจท่องเที่ยว ได้รับแนวความคิดจาก พล.ต.ท.พงศ์พัฒน์ ฉายาพันธุ์ ผบช.ก. ซึ่งเน้นการป้องกันก่อนเกิดเหตุ โดยย้ำว่าตำรวจท่องเที่ยวต้องคอยบริการและดูแลรักษาความปลอดภัยแก่นักท่องเที่ยว และต้องตอบโจทย์ที่ว่า ทำอย่างไรให้พวกเขารู้สึกอบอุ่นปลอดภัยและอยากมาเที่ยวเมืองไทยมากขึ้น

     พล.ต.ต.รอย อิงคไพโรจน์ ผู้บังคับการตำรวจท่องเที่ยว จึงมีความคิดตอบโจทย์นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ ด้วยการใช้แอพพลิเคชั่น "Tourist Buddy" มาเป็นช่องทางหนึ่งในการติดต่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจได้อย่างทันท่วงที

     พร้อมกันนี้ ได้สาธิตการใช้งานแอพพลิเคชั่นอย่างง่ายๆ เพียงแค่ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นผ่านไอโฟน ไอแพด แล้วลงทะเบียนข้อมูล ซึ่งจะมีให้เลือกทั้งเวอร์ชั่นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
     จากนั้นจึงสามารถใช้งานในส่วนอื่นๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็น สามารถดูที่ตั้งสถานีตำรวจท่องเที่ยวทั่วประเทศ
     ที่ตั้งสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ ตลอดจนหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินที่สำคัญ 
     และข้อมูลการแจ้งเตือนนักท่องเที่ยวไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของขบวนการหลอกลวง
     หรือเอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวในรูปแบบต่างๆ โปรโมชั่นของร้านอาหาร โรงแรม หรือสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ
     แบบสำรวจความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวที่มีต่อประเทศไทย และยังสามารถแจ้งข้อมูลข่าวสาร
     หรือร้องเรียนกับตำรวจท่องเที่ยวได้

     "หากนักท่องเที่ยวต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ก็สามารถโทร.1155 (สายด่วนตำรวจท่องเที่ยว) จากหน้าแอพพลิเคชั่นได้ทันที เพียงแค่กดปุ่ม "Need Help call 1155" พร้อมทั้งสามารถแจ้งพิกัดสถานที่ที่ตนเองอยู่ในขณะนั้นให้ตำรวจท่องเที่ยวทราบได้ทันที เพียงกดปุ่ม "Send Location" ตำรวจท่องเที่ยวจะทราบพิกัด ตลอดจนข้อมูลของนักท่องเที่ยวที่ร้องขอความช่วยเหลือมา"
     พล.ต.ต.รอย แนะนำการใช้แอพ

      และเร็วๆ นี้ "Tourist Buddy" จะพัฒนามาใช้กับมือในระบบแอนดรอยด์ และจะมีการปรับปรุงพัฒนาแอพพลิเคชั่น ให้มีความทันสมัยทันต่อความต้องการของนักท่องเที่ยวมากขึ้น และยังมีระบบให้คำปรึกษาทางไกล สามารถใช้แอพเป็นช่องทางในการสื่อสาร
      สอบถามขอความช่วยเหลือหรือการเฟซไทม์เข้ามาได้ เช่น ชาวรัสเซียไปแจ้งความ แต่ตำรวจที่โรงพักไม่รู้ภาษารัสเซีย สามารถกดผ่านแอพเข้ามาขอคำปรึกษาได้ รวมทั้งระบบรถสายตรวจตำรวจท่องเที่ยว จะมีจีพีเอสอยู่แล้ว เวลานักท่องเที่ยวแจ้งเข้ามานั้น จะติดต่อรถตำรวจท่องเที่ยวคันที่อยู่ใกล้ที่สุดไปที่เกิดเหตุทันที

    พล.ต.ต.รอย ทิ้งท้ายว่า ตอนนี้มีชาวต่างชาติแจ้งข้อมูลผ่านแอพพลิเคชั่นบ้างแล้ว กำลังอยู่ในขั้นตอนสืบสวนติดตามจับกุมคนร้ายมาดำเนินคดี แต่การจะให้นักท่องเที่ยวรู้จักแอพพลิเคชั่นนี้มากขึ้น
    ทุกสถานีท่องเที่ยวต้องออกประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติรับรู้
    มีการทำหนังสือไปแล้วส่วนหนึ่งให้ไปที่สถานทูต และกำลังจะมีการประชาสัมพันธ์บนเครื่องบินด้วย
    อยู่ระหว่างการประสานกับกระทรวงคมนาคมเพื่อให้ฉายบนเครื่องว่าเรามีตำรวจท่องเที่ยว
    และมีแอพพลิเคชั่นสามารถแจ้งขอความช่วยเหลือลักษณะนี้
    รวมถึงกลุ่มอุตสาหกรรมท่องเที่ยวด้วย เพื่อประโยชน์ต่อนักท่องเที่ยว และในฐานะเจ้าบ้านที่ดี ต้องร่วมกันสร้างความเชื่อมั่นเรื่องความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวร่วมกัน

ขอบคุณภาพข่าวจาก
www.komchadluek.net/detail/20130216/151939/TouristBuddyแอพช่วยบอกตำรวจ.html#.USBHhvJ6W85