พิมพ์

[raponsan]

ผู้นำเทรนด์ดิจิตอล! 'ไทย' ติดโผประเทศต้องการใช้เน็ตบนมือถือที่สุดในโลก

ไทย และ มาเลเซีย ติดอันดับประเทศที่ต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือสูงที่สุดในโลก ยกคนอายุ 16-35 ปี เป็นกลุ่มผู้นำเทรนด์ดิจิตอล ชี้แนวโน้มอุตสาหกรรมการสื่อสารได้...

เทเลนอร์ รีเสิร์ช บริษัทวิจัยภายใต้เทเลนอร์กรุ๊ป เปิดเผยผลการศึกษาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ซึ่งระบุว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เป็นคนหนุ่มสาวในประเทศไทยและมาเลเซีย จะพึ่งพาโทรศัพท์มือถือของตนเองเพื่อตอบสนองความต้องการในการเชื่อมต่อที่หลากหลาย โดยกลุ่มคนเหล่านี้จะเปิดรับและใช้บริการใหม่ๆ บนโทรศัพท์มือถือเร็วกว่ากลุ่มคนรุ่นเดียวกันในประเทศแถบสแกนดิเนเวีย ซึ่งแบบแผนเช่นนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการพัฒนาอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการสื่อสารเคลื่อนที่ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

โดยเทเลนอร์กรุ๊ป ร่วมกับ ทีเอ็นเอส ทำการศึกษากลุ่มตัวอย่าง อายุระหว่าง 16-35 ปี จำนวน 2,600 คน ในประเทศไทย มาเลเซีย สวีเดน และนอร์เวย์ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือ โดยเทเลนอร์ให้คำจำกัดความกลุ่มคนเหล่านี้ว่า "ผู้นำเทรนด์ดิจิตอล" ซึ่งเป็นเสมือนผู้นำเทรนด์และการเคลื่อนไหวต่างๆ ในเรื่องเทคโนโลยีการสื่อสาร ซึ่งเทรนด์และเทคโนโลยีที่คนกลุ่มนี้เลือก มักจะถูกนำไปใช้ในการคาดคะเนถึงสิ่งที่จะได้รับความนิยมยิ่งขึ้นของประเทศนั้นๆ ในอนาคต

 

ขณะที่ ตลาดมือถือสแกนดิเนเวียมีความก้าวหน้าอย่างมากในทุกกลุ่มผู้ใช้งาน และมีการดาวน์โหลดข้อมูลในปริมาณที่มากกว่ากลุ่มตัวอย่างของผู้ใช้มือถือในไทยและมาเลเซีย กลับมีแนวโน้มการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่สูงกว่ากลุ่มตัวอย่างในประเทศสวีเดนและนอร์เวย์ ผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสารที่มีความหลากหลายมากกว่า

"เราพบว่าการเลือกใช้แอพพลิเคชั่นและบริการล่าสุดบนมือถือของวัยรุ่นในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว จนกระทั่งผู้นำเทรนด์ดิจิตอลของเราบางส่วนในประเทศไทยและมาเลเซียกลายเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีและโทรศัพท์มือถือมากที่สุดในโลกไปแล้ว สิ่งนี้บ่งชี้ว่าโอกาสในการเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจเทคโนโลยีบนมือถือในตลาดเหล่านี้อาจจะมากกว่าที่เราเคยคาดการณ์" นายซิคเว่ เบรคเก้ รองประธานบริหาร เทเลนอร์ กรุ๊ป และเจ้าหน้าที่บริหารสูงสุด เทเลนอร์ เอเชีย กล่าว

ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟน... พฤติกรรมที่เห็นจนชินตาในสังคม

สำหรับผลการศึกษาที่น่าสนใจ จากแบบสำรวจครั้งนี้ ได้แก่ 81% ของคนไทยและมาเลเซียใช้แอพพลิเคชั่นแชตเพื่อการสื่อสารในชีวิตประจำวัน ในขณะที่คนสวีเดนและนอร์เวย์ใช้เพียง 44% และ 57% เท่านั้น ส่วนความนิยมในแอพพลิเคชั่นที่โด่งดัง เช่น WhatsApp, Line หรือ WeChat แตกต่างกันไปใน 4 ประเทศนี้ โดยมีเพียง Facebook Chat เท่านั้นที่ได้รับความนิยมเท่ากันในทุกประเทศ ขณะที่ WhatsApp และ WeChat เป็นแอพพลิเคชั่นแชตที่ได้รับความนิยมสูงสุดในกลุ่มผู้นำเทรนด์ดิจิตอลมาเลเซีย แต่ชาวไทยกลับนิยมแอพพลิเคชั่น Line และ Facebook Messenger มากกว่า ซึ่งประเทศไทยเป็นตลาดที่ใหญ่อันดับ 2 ของโลกที่มีการใช้งาน Line

ขณะเดียวกัน บริการส่งข้อความสั้น (SMS) ยังคงเป็นที่นิยมอย่างกว้างขวางในประเทศมาเลเซีย สวีเดน และนอร์เวย์ โดย 70% ของกลุ่มตัวอย่างยังคงใช้บริการนี้เป็นประจำทุกวัน ตรงข้ามกับประเทศไทยที่มีเพียง 31% ของกลุ่มตัวอย่าง ที่ใช้บริการส่งข้อความสั้นเพียงแค่วันละครั้งเท่านั้น ซึ่งอาจเป็นเพราะความนิยมในการใช้บริการ Line หรือ WhatsApp ที่มีมากกว่า อย่างไรก็ตาม การใช้แอพพลิเคชั่นส่งข้อความเติบโตรวดเร็วที่สุดในประเทศสวีเดน รวมไปถึงการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ได้แก่ การโทรศัพท์ วิดีโอคอล การแชต และการโพสต์ข้อมูลผ่านโซเชียลมีเดีย ก็ยังคงเพิ่มสูงขึ้นในช่วงหนึ่งปีครึ่งที่ผ่านมาด้วย

 

นายซิคเว่ กล่าวอีกว่า ความยืดหยุ่นที่คนไทยและมาเลเซียแสดงให้เห็นถึงการใช้ประโยชน์และการใช้บริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือเป็นสิ่งที่น่าประทับใจมาก และมีความโดดเด่นกว่ากลุ่มคนในประเทศแถบสแกนดิเนเวีย สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือในชีวิตประจำวัน ขณะเดียวกัน เรายังคงมุ่งมั่นทำให้คนหลายล้านคนที่มีรายได้ต่ำในพื้นที่ชนบทของภูมิภาคเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ราคาไม่แพงตามกลยุทธ์ Internet for All โดยการตั้งความหวังไว้กับการเคลื่อนไหวของกลุ่มเยาวชนที่เข้าใจและมีความเชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีในตลาดเอเชีย เพราะพวกเขาสามารถแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการใดจะเป็นที่ต้องการอย่างแพร่หลายในระยะสั้นและระยะกลาง ขณะที่การทำความเข้าใจนิสัยและพฤติกรรมของกลุ่มคนเหล่านี้ยังช่วยให้เราสามารถระบุว่า ระบบนิเวศใหม่ๆ สำหรับธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศในตลาดของเราจะเป็นไปในทิศทางใดได้ด้วย

ส่วนความแตกต่างของรูปแบบโซเชียลมีเดียในตลาดสแกนดิเนเวียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น รูปแบบการใช้งานโซเชียลมีเดียบนอุปกรณ์พกพามีความแตกต่างกันเป็นอย่างมากในกลุ่มประเทศที่เข้าร่วมในการวิจัยครั้งนี้ ทั้งในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตลาดสแกนดิเนเวีย โดยประเทศที่มีการใช้งานโซเชียลมีเดียมากที่สุด คือ ประเทศไทย โดย 72% ของกลุ่มตัวอย่างโพสต์ข้อมูลบนโซเชียลมีเดียผ่านอุปกรณ์พกพาเป็นประจำทุกวัน ตามด้วยประเทศมาเลเซีย 58% ประเทศสวีเดน 30% และประเทศนอร์เวย์เพียง 11%

 

ขณะที่ ความแตกต่างทางพฤติกรรมในการโทรศัพท์ ส่งอีเมล์ และการโทรคุยแบบเห็นหน้า (วิดีโอคอล) พบว่าการโทรศัพท์ยังคงเป็นที่นิยมในทั้ง 2 ภูมิภาค โดยกลุ่มตัวอย่างกว่า 84% ของประเทศไทย, 73% ของประเทศมาเลเซีย 63% ของประเทศสวีเดน และ 67% ของประเทศนอร์เวย์ จะทำการโทรออกอย่างน้อยวันละหนึ่งครั้ง ส่วนพฤติกรรมการส่งอีเมล์ผ่านมือถือนั้น 50% ของกลุ่มตัวอย่างจากประเทศไทยและมาเลเซีย ระบุว่ามีการส่งอีเมล์ผ่านโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่กลุ่มตัวอย่างจากประเทศสวีเดนและนอร์เวย์ส่งอีเมล์ผ่านโทรศัพท์มือถือ 31% และ 21% ตามลำดับ ส่วนการโทรคุยแบบเห็นหน้า กลุ่มตัวอย่างจากประเทศไทยและมาเลเซียราว 30% ใช้บริการดังกล่าว ในขณะที่กลุ่มตัวอย่างจากประเทศสวีเดนและนอร์เวย์ใช้บริการนี้เพียง 14% และ 4% เท่านั้น

นายโอเล่ คริสเตียน วาเซนเดน หัวหน้าวิจัย แผนกการแข่งขัน เทเลนอร์กรุ๊ป กล่าวว่า สิ่งที่ทั้ง 4 ประเทศมีร่วมกัน คือความต้องการเข้าถึงข้อมูลประเภทวิดีโอและสื่อรูปแบบอื่นๆ ที่มีข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันทัศนคติส่วนบุคคลที่มีต่อการเข้าสังคมและความสนุกสนานบนโลกออนไลน์ ก็เป็นตัวผลักดันให้เกิดการใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตบนมือถือ หรือที่เรียกกันในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและการสื่อสารว่า mobile Voice-over-IP (mVoIP) ซึ่งหมายความถึงการสื่อสารด้วยเสียงผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สาย.

ขอบคุณภาและบทความจาก
http://www.thairath.co.th/content/445074